一点给卢冲印象特别深刻，他之前去其他餐厅吃饭，服务员一般都是捡贵的菜极力向顾客推荐，而海底捞的员工却为客户的节约考虑，看来海底捞还真有点不一般。
开始就餐，由于火锅的热气大，陈建华的眼镜被热气蒙住了，正要用纸巾擦，这时餐桌边的服务员给他递过来了一个眼镜布。擦完眼镜后，陈建华正想归还，服务员说，“先生，送给您的，您平时用着方便。”
在就餐的过程中，不等卢冲杯子里的水喝完，服务员早就主动上来给他斟满了，这也与卢冲在其它餐馆的经历截然不同，在其他餐厅，服务员都呆呆地站在那里像电线杆一样，非要喊几嗓子才来。
在海底捞，客人有什么需求，服务人员几乎是小跑式的过来，微笑着服务。
卢冲笑着对陈建华、蒋江瑶说道：“就是高级酒店，服务也细致不到这个程度。今天，我真受教育了。回去以后，我要我们九阳公司所有员工都要学习海底捞的服务管理。”
陈建华觉得什么公司服务管理什么的距离他这个初中毕业生很遥远，他大朵快颐狼吞虎咽地吃着，根本没听进去。
蒋江瑶眼前却是一亮，她本来以为卢冲是狗屎运得了遗产才有这么多钱，现在看来卢冲虽然年纪小，却具备了一