但是,光是对员工抱有善意是不够的,作为一个企业里的一个独立的项目部,也要有自己独特的规范和制度。正所谓“无规矩不成方圆”!
这些规章制度,既要服从于项目运转的目标,又要让员工享受到足够的尊重和充分的灵活性,这对于制定规矩的领导者来说,是个极为重要的考验。
另外,这是个新开发的旅游景点,大部分的员工是要直接接触客户的。这不但要求服务人员要满怀喜悦和激情去面对客户,还得提升服务的专业水准,以及从业人员的职业素养。
而这一切,都需要通过培训去完成公司对员工的要求。
培训,是服务性行业公司的重中之中,也非常能够体现一家公司的综合实力,以及管理者的综合能力。