0岁高龄，为一名退休职工，退休后一直住在单位宿舍区。虽然身为子女的他们想接老人去自己家照顾，但因为老人此前称自己住惯了老房子，对居住环境亦有感情，因此便一直未搬至子女家中同住。
刘女士回忆说，2020年5月，父亲意外摔伤，此后身体状况变得大不如从前，而因为她本人年纪也大了，弟弟又患病在身，无奈之下只能请家政护工帮忙照顾老人。
“7月4日，恰逢周末护工休息，当天由我们照顾老人，在为老人擦拭身体时，发现老人左脸有一大块淤青，隐私部位表皮组织受损且流血不止。”
刘女士介绍说，因为他们请的家政护工为24小时陪护，平日里老人只由护工一人照顾，家中再无他人，他们因此怀疑老人受伤系护工所为。
因为老人的家中装有监控摄像头，事发后，刘女士与家人还调看了7月3日和7月4日两天的监控录像。
“监控录像显示，在上述两天的早、中、晚用餐期间，家政护工不仅数次掌拍老人的头部，还大力拖拽坐在椅子上的老人，动作及言语均十分粗鲁。”刘女士说。
7月4日晚，刘女士与家人就此向警方报了案，他们所在城市的公安分局公园派出所民警接警后就此介入调查。