须在24小时内予以修复。
随着社会主义市场经济体制改革的全方位推进，经国务院批准，邮电部进行了机构改革，电信总局成为邮电部单独核算的企业局，负责公用电信业务的经营和管理网络运行维护和展建设，以及承担普遍服务的义务。为适应市场经济和经营管理的需要，电信总局重组了机构，设立了经营建设网络运行维护和国际4个部;并成立了邮电部数据通信局和邮电部移动通信局，各省区直辖市邮电管理局也建立了相应的专业队伍，以满足社会日益增长的多层次多样化需求，增强经营管理的应变能力。
在新形势下，我们要坚持以展为主线，以改革为动力，以服务为宗旨的方针，加快展电信事业。以用户需求为目标，加强和改善经营服务工作，不断提高服务质量和水平，积极开新业务，满足多层次的用户需求，以适应社会主义市场经济展的需要。
以用户征询函的方式，统计各局的服务质量满意率，并将它作为实行经营责任制的考核内容之一。
1994年，电信经营服务工作虽然取得了很大的成绩，但与现代电信企业管理的科学化要求还有相当的距离，我们将继续努力，以市场为导向，以满足和方便客户需求为宗旨，开展好我们的各项工作。