,将画册合上,问站在桌边的这些人,“你们觉得哪个花样最合适我,而又可能会喜欢的?谁要是挑中了,那我重重有赏。”
猜中客人的心思,也是店员们一项很重要的素质。很多客人面对太多的选择,眼花缭乱之余,几乎就失去了选择能力。在这样的情况下,店员的推荐,就非常的重要了。
客人让你推荐,却并不是让你乱点一气,或者是你觉得哪个利润大,就推荐哪个,而是要真正地从客人本身出发,从自家的店里,找到最合适他、最能够被他接受的那一样产品来。
这不是一件很容易的事情。就好像到饭店去吃饭,你不能给从不吃辣的人推荐剁椒鱼头,也不能给吃惯重口味菜的川地人推荐他吃白灼菜心。你要是给他推荐一个又麻又辣的水煮鱼,他真的就爱死你了。
口味什么的还好猜一点,可是涉及到审美这么玄虚抽象又特别的高大上的东西,那就更困难了。
平常来的客人,也时常因为喜欢的花样都做过多次了,想要换个新鲜,可是又不知道到底什么样的更好。在这样的情况下,也偶尔会让店里的人给推荐花样。但是这样的人是熟客,伙计们打的交道多,对她们的爱好心知肚明,所以推荐的花样,一般都会被接受。
可是这个