视力好，从三楼窗口看出去：是火车撞了，一截车厢都高高竖了起来
一辈子也不会忘了当天接下去发生的事：张楠可是个小伙子、还有点正义感，这房也不退了，从自身的包里掏出个手电往兜里一塞，冲出房门随手一关就往楼下跑
这时已经有旅客走出房间询问发生了什么事张楠冲到一楼服务台，对着值班服务员大喊：“火车撞了快打电话报警”
说着看到服务台边上就有个急救箱，随手背上，再提了个墙上挂着的灭火器就往外边跑
当天14点19分，金陵开往杭城的311次旅客列车运行到沪杭铁路外环线匡巷站时，按行车计划，该列车本应在匡巷站停车，会让从长沙开往上海的208次旅客列车。
但是由于311次列车的两名司机严重违章失职，将接听车站紧急呼叫的无线列调电话关闭，又没有认真瞭望，结果导致列车冒进信号，挤坏道岔并冲入上行线
在下午2时19分，与正要进站的208次旅客列车发生正面相撞
事故发生后208次机车后方的行李车竟压在机车上方，就是张楠冲窗口看到的那一节竖起来的车厢；而311次列车机车后的第一辆软座车更插入第二辆软座车中，陷入的深度达车长的一半以上