于所谓的公关建议，他自己清楚，很大可能只是瞎忙碌，到头来竹篮打水一场空。
舆论战之所以可怕，就在于其时间短、传播快、范围大。
舆论战只要开启，基本没有“赢”的可能，只有“输得惨”或者“输得没那么惨”两种情况。
苟玳并没有在给出的建议里挖坑。
对于舆论声讨，无论是确有其事还是凭空捏造，都先跪滑道歉，再表明态度和原则，绝无任何危害消费者的主观行为，最后再出调查结果和整改报告，给公众一个真相。
——这是一套很规范和周全的公关，堪称万能公式。
只可惜，这种程度的公关，对于他们小公司和新项目，收效甚微。
大企业和大项目并不惧怕舆论，或者说舆论动摇不了他们的根基。
比如藤驯，这么多年丑闻不断，抄袭、泄露用户隐私、对青少年引导不善等等，没少被口诛笔伐，严重时还曾遭受大众集体维权，媒体网民连续指责、倡导卸载其软件等行动。然而风头一过，众人遗忘，藤驯的股价、市值、用户量依旧蒸蒸日上。
比如某些牛奶大品牌，三聚氰胺事件就足够让全国人民恶心好久，过期商品、欺压奶农、破坏环境等新闻屡见不鲜，全民抵制的风