家之间的交流全部靠打电话，而天猫已经先淘宝一步，采用qq及时在线交流。在购物交流的方式上面已经领先了非常多。买家的购物体验也相当的好。
现如今摆在淘宝管理团队面前的，就是这样一个强大而又难缠的对手。从交流，到购物，在到售后配送等各方面都远超淘宝。每一项优势的让如今的淘宝被动不已。
而现在天猫还规范了诚信体系~
据说这一次在天猫融资完成以后，也宣布了一项规定。就是所有入住天猫的商家，都必须缴纳两万元的诚信保证金。用于保障买家先行赔付的权利，虽然一开始有受到部分商家的抵触，但是天猫以主动减免三个月店铺运营服务费为退让，却也得到了大部分商家的认可，据说百分之八十的商家都已经提交了保证金。以天猫如今的商家入驻数量。这可是相当大的一笔资金回笼。
而且这件事情，还得到了广大购物的网民一致的好评。也因此在诚信这方面远远的甩开了淘宝。
其实在淘宝内部一直困扰着一个严重的问题，就是卖家的不诚信。而且还不好管理。
因为入住淘宝的商家全部都是以个人的形式进入的，对于很多卖家各人的实力参差不齐。更有好多是职业骗子。所以如今淘宝收到最多的就