顾客朋友相信华宇集团会拿出切实的行动来改善这一问题。
你们来购物不仅仅是享受世贸大厦作为高档商厦所带来的便利还有高雅的环境，另一方面你们也有权享受应有的服务。
在此，我承诺这个问题一定会彻底的改善。
你们的任何建议都可以提，我会认真梳理归纳总结。”
叶枫语气诚恳，再加上他本身流露而出的那股让人信服的气息，倒也是感染了场中围观着的那些顾客。
这些顾客一个接一个的都说出了他们的心里话。
白馨已经是在一旁拿出了笔记下一些记录。
综合这些顾客的意见，最大的问题是世贸大厦服务态度以及人员素质问题，还有管理层的松散与不作为，比方有时候顾客因为产品的质量问题而来退货，有时候还会遭到服务员的无理拒绝，就算是管理层出面了也没个说法等等。
叶枫认真的听取了场中每一个顾客的诚心发言，越发的觉得世贸大厦仅仅是这个表面上的问题已经是极为严重。
而这些表面上的问题都是由内部引起，也就是说，世贸大厦管理层内部存在着严重的问题。
这些内部的严重问题目前而言他恐怕还没有资格去插手。
既然如