去送一面锦旗表示感谢的，而医院就相应没这么方便，即便是一个城市的，有时候也距离比较远，这么远的距离送锦旗，大多数人都懒得去。
同时，小诊所比较重视回头客，再加上医生大都是单对单，所以对患者的态度会更好一些，更有耐心一些，其实有时候患者送锦旗并不仅仅是医生治好了自己的病，还觉得这位医生人不错。
而医院的医生面对的患者众多，因为患者多，医生们的耐心就有限，很多人去医院看病都会发现一个问题，医生们大都是不苟言笑，比较严肃，这也让一些患者都不怎么愿意和医生多交流，除了一些必须问的，患者也懒得多问一句，医院的医生给人的态度就显得比较高冷。
特别是在门诊，门诊坐诊的医生每天要看上百位患者，天长日久，真的就麻木了，再一个，门诊的医生是有挂号费提成的，挂号费提成是一笔不小的收入。
一般医院普通门诊收费是12元左右，听上去不多，一天一百位患者那就是一千二百块，哪怕提成百分之十一天也有一百二十块的收入，一月下来好几千。
所以医生们不苟言笑，严肃一些也是为了少耽误一些时间，多看几位患者，医生显得高冷，患者了不会多问，看病的速度就快，医生和蔼了，患者