“我需要你们对整个面试流程进行重新组织。你们的前台接待人员应当使用标准化的问候语。供应商所填写的表格要重新设计，同时提出填写规范，并且有专人负责指导其正确填写。对供应商的面试过程我没有看到，现在还提不出什么建议，不过，我相信你们肯定没有使用有关人格、创新能力方面的评测量表，在选择合作伙伴的时候，不考虑这些方面的因素是非常错误的。”康成侃侃而谈，mba的王八之气喷涌而出。
“你说的评测量表，在国内能够找到吗？”杨立民问道。
康成从随身的包里掏出一摞纸，递到杨立民面前，说道：“这是一份由erec和galti提出的创新能力量表，我根据中国的文化特点进行了修改，在我的同事中做过试调查，信度和效度检验的结果都比较满意。杨总如果放心的话，可以用它来作为你们评测供应商的工具。后面是关于人格方面的一份量表，是英文的，我还没来得及翻译。”
杨立民接过这摞纸，从头到尾认真地翻了一遍。英文的部分，他也同样看得非常认真，不时还挑出几条向康成请教。
康成也直到此刻才相信，眼前这位之后中专学历的杨总，英语水平绝对非常高，绝对不是媒体吹嘘出来的。