「这次怎么了?」
「这次投诉的乘客是金卡常旅客,被这类乘客投诉,不管我有没有问题,都会被判定为有效投诉。」
「那这样麻烦大吗?」
林菲菲面容严肃地点点头,「要是被判定为三级或者三级以上投诉就麻烦了,这就相当于我的职业生涯里多了一个污点,以后晋升恐怕就难了。」
我心头一沉,这才意识到了事情的严重性,抿了抿嘴唇,问道:
「那你们公司让你怎么处理?」
「让我给乘客当面道歉呗!我都做好准备了,他们愿意给我几级投诉就给我几级投诉吧!爱谁谁。」
我苦笑了一声,「这事你直属上级不管?」
林菲菲露出一个无语的表情,「你说陈学林啊!就是他同意让我给乘客当面道歉的,还让我现在去找他,哎,一天的好心情都毁了。」
我一把搂住她的香肩,笑了笑,「正好我今天休息,我陪你去见陈学林呗!」
林菲菲脸上闪过一抹犹豫,摇摇头,强笑了几声,「不用啦,我自己去就行,你昨天晚上没睡好,多睡一会儿!」
我轻松一笑,一只手拎着早餐,一只手牵着她的手,朝饭桌走去,边走边说:
「不开心的事就让