的服务，必然要让警员受到委屈。
现实不是童话世界，不是每个人都健康阳光，懂得普世价值。NYpd行动顺利的同时，接到的对警员的投诉也在大幅度增加。
短短半个月时间里的投诉量，就超过了过去一年的总和。这其中大部分当然都是子虚乌有的诬告，但也并不排除确有其事的真实投诉。
这需要NYpd花费海量的精力去一一甄别。在这种正在扭转口碑的节骨眼上，哪怕一次真实投诉被放过，都可能造成之前所有的努力付诸东流。
甄别投诉不可避免的要询问当事人情况。一次两次还行，次数多了，哪怕再好的脾气，再明事理，也会感到委屈，感到不耐烦。
目前弗兰克正在研究有没有更好的政策，能约束警员素质的同时，也对民众进行约束，只是还没有个结果。
布鲁克林觉得他是白研究。民众与警方在这其中就是两股完全相对的，互相约束的力量。
任意一方强盛，都势必会对另一方造成压迫。只有巧妙地掌握平衡，让双方的强度都维持在那个微妙的平衡点上，才能让场面均衡，做到既约束对方又自我约束。
想通过制度解决这个问题？恐怕没戏。不过这些暂时还不需要他去操心。