自己会客室等待。
结果就导致会客室里的杂志消失的异常的快。安妮对这种状况感到不解。
会客室放杂志纯粹就是为防止客户等待聊，给客户打发时间用的。要说一个两个看杂志看上瘾了，不小心拿走还可以理解，可所有客户都看上瘾了，就有点儿说不过去了。
安妮询问律所的律师，很快得知客户们拿走杂志并不是看中杂志的内容，而是杂志上面的各类优惠券。
不仅客户如此，律所员工很多时候自己也会从上面剪优惠券下来使用。
安妮-布鲁克林律所招聘的律师被称作志愿者，大多家境一般。得到解答后，安妮就萌生了将优惠券剪下来放一个篮子里的打算。
将优惠券集中放办公区，员工谁用谁拿，用多少拿多少，客户也可以拿，但大庭众之下，基本不会存一抓一大把的情况，大家大多都只是那几张意思意思。
安妮这一举措成功为律所节省了一大笔杂志开支。布鲁克林从安妮这里获得灵感，当即联系温士顿跟弗兰克，将自己的想法说了出去。
刚开始温士顿还觉得优惠券跟打折券有点儿‘掉价’来着。于是布鲁克林提出，第一期开放日先用各类‘券’试试，如果效果不好，就再想其他办法。