定会被冤枉。所以，如果你还能继续留在这儿的话，无论遇到什么样的顾客，保持理智和警惕，做到分寸之内就可以了。”
与那些急着窃窃私语的同事不同，孙美玉倒是表现得很体贴。承美心里隐约觉得有些不对劲。被她看穿心事的美玉，脸跟火烧似的。坐在工位上的申正焕也突然上下打量了妻子和承美两遍。
“怎么样？最后还是闯祸了吧！李承美，你聪明的优势根本弥补不了阅历严重欠缺的短板。刚刚孙美玉主管说的没错，我们分部飞禽走兽一样的顾客比比皆是，要是都由着你的性子办事的话，我们这个分部早就摘牌整顿了。之所以能挺到现在，都是因为在座的各位有容量、有品位，够冷静、也够隐忍。”
全体同事一下子怔住了，不可思议的看着煜诚，李承美也瞪大了眼睛看着他，两个人彼此对视了好长时间，谁也没有说话。
“你先跟我出来一趟，我有话跟你说。”周明曜赌气般的拽住煜诚的袖口。
“李承美，我要是你的话，现在就会跟刘室长通电话，跟他说我要改去其他分部或是重新回到总部。作为你的前辈，我劝你放下委屈，先站在大家的立场上想一想，一封投诉信会严重影响到分部的信誉排名，更何况是这种无法估量的数目，总部