连投票都是对半的场面。”
“最后就是以那个被固定的假想消费者来投票,连相反意见的高管也不得不承认,消费者会投给另外一方,他不会管成本升高。”
“所以,有利于消费者的决策通过了。”
方卓思索着说道:“这个事对我还是很受启发的,真正的把消费者放在首位,并且切实的执行这个认知,可能短时间会让公司成本增高,但也会带来长远的利益。”
“易购的串货、易购费尽心思的说服厂家进行售后统一处理、易购极大压低了产品利润、易购在努力完善物流体系,这些都是耗费成本而且可以转嫁给其他方的事。”
“易购可以不做。”
“但是,如果真有一个普通消费者坐在我们的会议室,他一定兴奋的拍板——方总,做,快做啊,我就要物美价廉又有售后保障的产品。”
方卓摊开手:“所以,这就是易购努力的方向,也是我希望易购所能拥有的企业文化,消费者的利益也注定会成为一家公司的长久利益。”
多媒体教室里响起掌声,方总和易购的逻辑是通的,而从易购目前的动作来看,也确实在这样靠拢。
有位学生提了个问题:“方总,那亚马逊这么重视用户需求,它在国