“我预约的时候，交了一千块钱的押金，现在你们不愿意接待我，请将我预约的一千块退给我！”周小雨望着前台道。
前台有些不耐烦的说：“可以，但我需要小姐你说明是什么原因，然后我们会按照程序给小姐退款，大概时间是二十个工作日，等我们审核完成后，觉得的确是我们的问题，我们会将钱原路将钱打回到你们的账！”
周小雨听闻这话后更火了：“交钱的时候你们可不是这么说的，的接待将你们说的天花乱坠，说这预约的费用如果最后没有谈成，是可以无条件退钱的！即便是谈成了，也可以抵用到装修款里，现在怎么多了这么多条款？”
前台不屑的笑了：“小姐，你给我看看是是谁接待你的！”
周小雨将她留下的聊天记录给前台的小妹看。
前台一笑：“抱歉，这些络的跟进是其他公司负责的，准确说她们并不属于我们兴和的范畴，若是她们答应你的这些条件，你大可找他们去要这钱，这些跟我们没关系，若是您想退预约费，需要按照我们兴和公司的规定！”
周小雨气的不行：“你们这是欺诈！”
前台也不爽了：“我说小姐，你搞清楚情况没有，这里是兴和，你要退钱我也同意你的要求，只