实根本没有玻璃相隔。
是的，北都银行的柜台和普通办公桌差不多高，顾客可以和银行的工作人员相互平视。
他们之间没有设置玻璃式的安全窗口，大家就像正常交流一样彼此直接接触。
白川枫认为设置玻璃隔墙，首先就会造成顾客与工作人员的隔阂感。
而无论什么业务，没有顾客与银行之间的信任，一切都是无益。
所以北都银行不会为了所谓的安全性，拉开与顾客之间的距离。
再说了抢劫毕竟是极少数人导致的偶发性事件，与庞大的客户群及他们的信任比起来，实在微不足道。
于是现在就有了大木眼前所见的这一幕，虽然人很多，但是大家都表情轻松，没有丝毫的不耐。
北都银行虽然是大木第一次来，但是仅仅这细致入微的服务就给他留下了深刻的印象。
他没有特别的需求只是来取款，所以一台自助ATM机就够了。
大木走到自助服务大厅，这里的人相对少了很多。
大厅宽敞明亮，地板洁净如洗。
他来到一台ATM机前，发现机器的两边都有放置物品的墙板。
大木把手中的公文包，往上面一挂，双手正好空出来操