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当初林黛玉因家中无人教养投奔来了贾母这里, 身边只有年老的嬷嬷和年幼的雪雁在跟前伺候。贾母嫌林黛玉身边的人太少，便将紫鹃给了林黛玉, 让紫鹃好好伺候林黛玉。
紫鹃从前叫鹦哥, 是在给了林黛玉之后才改了名字换做紫鹃的。
紫鹃是贾府的家生奴才, 她家里的人都在金陵守着贾府从前的旧宅, 并没有跟着来，原先还常说留在金陵旧宅的人没有盼头，没有前程。
可经了宁国府及贾赦的事情后，府中养不起那么些奴才，各自都从公中拿了银钱就被遣散各寻出路。在府里的好些都跟着遭了罪，而在金陵守着府里旧宅的奴才们却没事，基本上旧宅卖了之后，各个人家就遣散了。
不管旁人如何，紫鹃一家却被林涧派人接到了都中, 经林黛玉安置在了林家老宅中, 又让孙姨娘给他们各自安排了差事, 林涧派人去贾府将紫鹃一家人的身契寻来，贾府也给的很痛快。
林黛玉习惯了紫鹃在她身边照顾她，从荣国府中搬出来之后, 便让孙姨娘将雪雁和她/的/nǎi嬷嬷接回林家老宅安置去了。雪雁年纪小些，这些年她也只让雪雁跟着紫鹃, 如今身边既有了香雾纤柔，便想着还是让雪雁回去伺候孙姨娘或者到老