海棠书屋 > 都市小说 > 重生商海 > 正文 第165章 卖的是服务
一个商场,愣是被人们当成了一个景点,成为了城市的地标建筑,可见经营有多么的成功。
    不过这个成功模式复制起来比较难,因为当时全国没有什么大型的购物商场,国营商场的营业员都拿着铁饭碗,服务态度很一般。
    突然有了一个规模大,装修豪华,服务态度好,价格又比较亲民的,生意自然就好了。
    但只注重于表面形式的服务,忽略了产品质量,忽略了产品种类,很快就会陷入瓶颈期。随着越来越多的商场开业,这种模式就会彻底失败,未来亚西亚就是这么倒闭的。
    但亚西亚暂时却有可取之处,很值得许多同行借鉴,也值得安杰公司学习。
    “一店的店长,告诉我你明白了什么。”
    “微笑服务。对待顾客要耐心,让他们有宾至如归的感觉。”
    “二店店长,你学到了什么?”
    “热情待客,保持积极性。”
    “三店长。”
    “看到客人进来,主动迎上去,态度诚恳。”
    ……
    “很好,那么你们店做到了吗?”王浩安敲着桌子问道:“你们对待顾客,有保持微笑,保持热情了吗?看到顾客进来,有积极的迎上去吗?跟顾客交流的时候,语气


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