会神,如痴如醉。
这个时候,董亦欣对着会场的工作人员,问了一个问题:“打造一流服务,需要五到、五一样。我想问一下,谁知道这五到、五一样?”
董亦欣一问,在场的工作人员都议论纷纷,交头接耳。
“刘雄,你曾经是保安队长,来酒店工作已经有一年,你现在来回答一下!”董亦欣对着赵铁柱旁边的刘雄问。
刘雄站起来,一时抓耳挠腮,回答不出来。
“小敏,你来回答!”董亦欣看到刘雄回答不上来,微微皱眉,然后转向坐在赵铁柱右边的小敏。
小敏站起来回答:“所谓五到,就是客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到!”
“回答的不错,那五一样是什么呢?”董亦欣继续问。
小敏立时不知所云,脸不知不觉有些红了。
“还有谁能够回答这个问题?”董亦欣对着整个会场的工作人员发问。
立时整个有些闹哄哄的会场变得安静下来,众人面面相觑,摇头鼓舌,头也垂得低低的。
唯有赵铁柱却与众不同,此时处于修炼的关键时刻,他的脑海中浮现出《神农百草经》。按照里面的修炼步骤医武双修,内功辅助针灸、药物进行治疗,让赵铁