只要服务到位,用真诚打动顾客,顾客会积极消费。
这个小农民虽然没带钱,但杜艳艳觉得不能放弃。现在许多农民也有各种致富门路,这家电在城里销售并不看好,主要原因是市民家家户户都有了,城市市场趋于饱和,而农村市场却大有可为。
杜艳艳看到赵铁柱停住了脚步,快步上前,对着赵铁柱礼貌有加地说:“先生,您好!我是国美电器导购员杜艳艳,很高兴能够认识你,请问需要我提供什么服务?”
杜艳艳边说边投来职业般的微笑,这微笑让赵铁柱心头一爽。要是自己的神农百草堂、神农养生堂的女性职员们都这样服务,那将会极大提升服务质量。
赵铁柱说:“杜艳艳小姐,我需要买一台空调和一台冰箱。”
“好的,我这就带你去看电器产品。”杜艳艳听到赵铁柱要买空调冰箱,很是积极地提供服务。
一旁的金发导购撇撇嘴讥讽着:“艳艳,这个小农民没带钱,你瞎忙乎什么劲儿。”
可杜艳艳却说:“虽然没带钱,但这是一个潜在顾客,我不能放弃。”
杜艳艳说完,就带着赵铁柱来到了空调大卖场。
杜艳艳考虑到赵铁柱是个农民,就很体谅地介绍几款便宜的空调。但让