偿，这不就是敲竹杠吗？”
顾客一听，更激动，嚷嚷着：“对我造成的身心伤害，是钱能衡量的吗？如果知道‘小鸬鹚’是这种货色，倒贴我三百八十块，我也不买！”
厂长也气得不行，说：“这么多钱我们赔不了。”
顾客用没有受伤的手拍着桌子：“那你们就是谋财害命，我一定要往上告，我就不信，劳动人民，没有说理的地方。”
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厂长从医院回来，很挫败，又给孔予祯打电话：“领导，谈不拢。对方要我们赔一千块。我没答应。”
孔予祯忍不住皱眉：“你是对的，这种要求肯定不能答应。”
倒不是他们出不起这个钱。只是这个口一开，别人以为小鸬鹚软弱好欺，以后但凡有点事情，这些人就狮子张大口。
厂长说：“那怎么办才好，我说服不了她。那个女顾客，跟个泼妇一样，根本讲不通道理。”
“我亲自回来一趟吧。”孔予祯说。
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于是，孔予祯从茶县山长水远地赶回苏市，亲自到医院看望那个顾客。
说来说去，顾客都是那句话：“没有一千块，我就往上告。”
孔予祯淡淡拿出“小鸬鹚”