哦，我们是宜家家电的，这位是我们郑总。”郑忻峰的身后，一个20来岁，相貌中上，身材高挑的女人站出来，介绍道。
她叫安红，招进来的身份是褚涟漪的秘书，但是在宜家初创那个阶段，因为缺人手，所以跟着郑忻峰出差、办公的时间反而更多。
“哦，你们做什么？”老头继续问。
“是这样的。”郑忻峰抹了把汗，解释说：“大爷大妈，你们前阵子赶大促销的时候，好像在我们那儿买了一台彩电，对吧？”
“怎么了？”老太点头，躲在老头身后问。
“那批彩电显像管有点问题，我们来给您二老换一台。”郑忻峰说话的同时，安红在他身后拿出单据给看，证明自己的身份和来历。
“哦，可是我们家的也没坏啊。”老头仍是不太相信道。
“那就好，没影响你们使用。”郑忻峰说：“但是我们了解到，这批彩电整体有问题，所以，提前给你们换一台，您二老看看，同个牌子，这个更好，更贵……我们还给延长了保修。”
当着两位老人的面，郑忻峰把纸箱拆了，露出来里面的彩电。
好不容易，这次更换工作算是顺利完成，郑忻峰把换回来的彩电扛下楼，扔回车斗里，扭头问安红，