月初，我们接到的信访案件560件，督办处理72件，接待来访人员大概有700多人次，这两天要多一些，平时还是比较清静的。反应的问题主要集中在医疗卫生，教育，养老保障，行政执法，社会治安等各个方面。这两天比较奇怪，不管是来信来访，还是网上留言，反应社会环境和治安问题的人比较多，尤其是网上留言，现在已经达到了3000多条。”
郭朝阳颇感意外地说：“两天时间达到了3000多条？网上都说了些什么？”
樊局长有点畏缩地看了眼谢开远，又看着郭朝阳，措着词说：“网上的留言，大多都是很偏激，很过激的 ……比如说东海的黑恶势力昌獗，社会治安环境差等等。”
谢开远漠然地瞪了他一言，樊局长低下了头。
郭朝阳冷冷地看了眼谢开远，似是有意无意地对着他说：“我今天为什么要求大家都来咱们的信访局看一看，可能在大家的眼里，这里是座小庙，是个清水衙门，可是，这里却是政府与群众的关系最为密切的地方，我们天天说民生，民生在哪里？这里才是民生的根本，老百姓有什么心声和委屈，几乎都是在这里倾诉，你们的工作干得好不好，我说了不算，闻市长说了也不算，它在这里就能够真实地体现出来。”