“对,我们现在只是在做售前服务,你们应该对售后这块开始拓展。我们难以跟厂商保持长期合作的,毕竟我们是个体,在他们眼里不稳定,也是小户。而你们是有地方,有名望的大户。也是公对公,这样的话,容易进行售后的签订,厂家应该有对你们商品质量保障的方案,七天质量问题进行退货等一系列的措施,你们商场能做到的,我们是绝对不能做到的。”
陈红波又开始记笔记,他发现跟李默说话几句话真的比读十年的书有用的多。
听君一席话,胜读十年书。
这句话在李默身上是真的。
苏雅诺放下茶水之后,陈红波激动的问道:“如果这两个推广了之后,再多从客户体验我们百货大楼的感觉上多用些心,是不是,营业额提升会更大?”
李默笑笑:“其实我觉得啊,您这次要是真的输给我了,那绝对是一件大好事。”
陈红波一愣:“这话怎么说?”
“您看,如果我们起兴货柜进了百货,那就把我们的服务带人到了中百,我们怎么做的,你们的人还看不到么?这还需要陈经理多费心么?你只要把售后的事情费点儿心思弄好了。您说,这工作,您不提一提,讲理么?”
“哦!!!”陈红