华为一直以来的主要业务都是交换机，而交换机所面向的客户其实是B端，也就是各个企业用户，采购方基本上都是大客户。
华为之前面对的都是企业客户，平时的营销活动都围绕着大客户来做，但是像手机这样的终端机器业务，面对的个人消费者。
个人消费者数量庞大，每一单的量比较小。
之前华为在做市场营销的时候，基本上都是围绕着企业客户来做的，主要是维护客户关系。但是手机业务，做市场营销的时候不可能像之前那样维护客户关系，更主要的是投入广告宣传，塑造品牌效应，这方面华为公司的团队没什么经验，也就是说，即便他们技术上能够达标，东西也卖不出去。
错过手机市场，除了少赚钱之外，也让华为在自身技术的发展上遇到了一些阻力。
华为在测试wcdma的3g系统设备的时候，因为市面上没有与之对应的机型，所以网络设备的测试非常被动，为了能够满足测试，华为甚至利用计算机做了一台虚拟的3g手机，让这台手机跑协议，进行3g基站的测试。
华为在2000年的时候和松下、nec等公司成立了宇梦通信，就是想要通过市场换技术，他们希望能够从霓虹厂商那里获得终端方面