如飞。
好多官方的管理者在十几年后都还不会用打印机，更不会使用各种办公软件。
07年就更不用说，会打字并且速度很快，真的可以算个人才。
要是能熟练使用办公软件，在市府都算是高科技人才，各个部门抢着要。
杨磊吸了口气，认真道：“服务业的核心在于得有服务意识，什么叫服务意识？举个最简单的例子，我想开一家快餐店，需要到各部门办理相关证件和手续，对吧？周老板，如果我跟你打个招呼，然后去办，几天能办下来？说实话。”
周老板犹豫一下：“半天，最多一天。”
“如果是个普通人呢？”
“……”周老板抿嘴：“两三天。”
“太乐观了，两三天只存在于理论上，实际操作中，一周能跑完所有流程都算好的，手续麻烦不说，更可怕的咱们的工作人员架子极大，迟早早退上班闲聊玩耍就是不干正事儿，更有甚者吃拿卡要故意刁难人，一个再普通不过的快餐店营业执照甚至跑半年都办不下来，你信吗？”
周老板沉默良久：“这是吏治……”
“对，是吏治，但也是服务，吃公家饭的也需要有服务意识，这样才能真正吸引人，说句夸张的话，如果