，我们派往沪海的记者已经赶到了这位消费者的家附近，再一次和对方通过短信方式进行沟通，在短信中，这位用户表示他们不接受任何媒体的采访。”
“随后记者在短信中提出，如果他们不愿意接受采访，是否可以像曾经答应的那样，通过公证的方式把手机交给正义之声送去检测，但这位消费者的答复是：‘对不起，我没法把手机给你’。”
“第二天上午，正义之声记者看到了一篇来自人民网的报道，报道称第二位手机爆炸的消费者的手机也已被草莓带走。于是正义之声记者迅速通过短信询问这位消费者，对方回复说手机还在他手里。”
“他通过短信告诉记者，草莓公司曾经两次来过他们家，第一次是主动上门，第二次是这位消费者让草莓公司上门的，目的是希望草莓公司把事情解决。据他透露，他提出的解决方案是：手机退货，把手机钱退还，另外还有一些财产损失。据草莓公司上门后估价，最后估算的金额是一万元，包括手机和财产在内，这位消费者表示愿意接受。”
“但是，后来他看到米国媒体报道说草莓有可能提起诉讼，于是他再一次拒绝了草莓的赔偿方案。经过继续沟通，这位消费者表示，同意把爆炸的手机，通过公证的方式，交给正义之声