车4s店,先在十个城市建店作为实验站点。对了,这个4s店是集销售,售后维修服务的一个店。到时候我会给你们一个计划书,你们看完之后再提意见,没有意见的话就通过进行准备。第三件事情,我们的汽车一定要走大众化,实用,人性化……”南野秀一在上面说着自己的几个计划。
其中最重要的就是南野汽车4s店了,后世丰田汽车之所以那么成功就是因为丰田的售后服务异常的给力!无论是维修,服务等等都是世界一流的。
反正汽车品牌那么多,汽车的4s店又那么多,丰田汽车4s店售后服务绝对没的说!南野秀一也知道,在汽车这个行业不单单是汽车质量好你就会无敌。汽车出售之后的售后服务也是异常的重要的!毕竟汽车卖出去之后还要进行保养,维修,保险等等的工作。这种都属于售后服务,如果把这个售后服务做好,做到最好让客户满意。你可以想象一下客户满意了他还会继续购买你的车,你的口碑也会越传越好!
在后世很多汽车牌子的4s店拍马也赶不上丰田的,很多客户开车去保养回来受了一肚子气的你说他以后还会购买你的品牌吗?他会介绍朋友亲戚购买你的汽车吗?
不要看这小小的售后服务,里面的道道可大了。(就单单拿