女子快步走出来，在走向柜台的路上，中年女子眼睛在大堂一扫，最后目光就落在了沙发休息区这边。
原本走向柜台的中年女子，在看到段辰众人之后，就改变了方向，走到沙发这边来，看了一眼众人，最后站在段辰面前，鞠躬行礼：“请问您就是段先生吧？”
段辰点点头说：“洪总，麻烦你了！”
“是我该道歉才对！段先生，对您和亲友带来的不便，我代表红森林酒店向各位表示歉意。请给我一点时间处理好吗？”洪月华向段辰鞠躬致歉，然后直起腰，对众女说道：“能告诉我究竟是怎么回事吗？”
早已经站起来的樊小柒原原本本的把事情经过告诉给她，洪月华安安静静的听着，等樊小柒讲完，洪月华微笑着对她说：“对不起！我现在已经听明白了，请稍等！馨儿，你去柜台，暂停当班员工的工作！”
等身边的秘书走到柜台，暂停工作之后，领班有些不甘心的对洪月华说道：“洪总，你不要听她们的一面之词，事情不是这样的！”
小孙也焦急的对洪月华说道：“是啊洪总，现在入住和退房正忙，工作不能停啊！”
洪月华神态平静的对众人说道：“一切等我从监控室回来再说！小孙，今天谁在监控器值班，带