店,对待顾客却这样没有素质,甚至搞这样报复顾客。店长你这样做有包庇之嫌。我们要找你们经理说话。”
倪珍也没见过这么不讲道理的顾客:“请你冷静一下,这样的事情我已经说我们会承担责任。”
“不需要你来承担,谁做的谁来承担。”吕晶晶的目光始终盯着林雪吟。
“你想要怎么解决?”倪珍也只能顾全大局,想看吕晶晶有什么想法。
“既然她对我造成了这样的伤害,她就是不合格的员工,甚至给你们这么高端的精品店带来负面的影响,所以我觉得必须开除她!否则我就要投诉!”吕晶晶能看出林雪吟很在意这份工作,而且是她离婚后的第一份工作。
她没办法看着林雪吟可以过得这么顺遂。
倪珍看了一眼林雪吟,没等她说话,一些同事则道:“店长,雪吟对顾客一向周到,从没有过这样的事情,我们相信她。”而又些看不惯林雪吟一个新来的,第一个月的业绩就那么好,所以落井下石:“店长,人家顾客还能冤枉了她?有胆做没胆承认,还要拖我们下水?”
“是啊,如果顾客撤诉到客服那里,无论理由,顾客都是对的!”
“是啊,一切以顾客为上,店长,你若是执意袒护林雪吟,经