“你好,我是林雪吟,请问你有什么需要都可以告诉我。我可以让你们体验一次无障碍的交流与最舒适的服务。”
客人一听林雪吟的英语说得非常好,特别流利,让他倍感交流轻松,便也收敛了刚才的火气,和林雪吟快乐的交流起来。
林雪吟耐心地和客人交流,并把信息翻译成中文让其他营业员去配合。
林雪吟还跪在柔软的地毯上,亲自替客人试鞋,全程微笑加微温。
说话得体,举止得体,应变能力也好。
这些全被店长倪珍和其他的营业员看在眼里,也改变了倪珍对林雪吟毫无经验的看法。
经过林雪吟的半个小时的努力,三名外国客人一人买了两双鞋。
她把客人恭敬地送到了店门口,并道:“欢迎下次光临。”
“林小姐,下次还找你。”客人也对林雪吟点了赞。
客人走后,林雪吟也松了一口气。
其实刚才她也很紧张的,怕自己会出错,会忘了以前学过的东西。可是当她一张口时,才发现自己的英语口语还是那么好。
林雪吟转头看向店长和几个营业员,微微一笑,迈步离开。
“林小姐,等等。”倪珍叫住了要离开的林雪吟。