生争辩，告诉经理这件事情不是自己的错。
然而很多时候，谁对谁错并不重要，重要的是谁有主动权，谁更能够说得上话。
通俗一点来讲，谁的权利和钱更多。
这个大款是这家画廊的金主，而解说员不过是这家画廊可有可无可以随时替换的一个普通职员。
奈何这个解说员多么的心有不甘，他最后还是不得不低头，他再次鞠躬，正要开口的时候，这个大款打断了他：“算了吧！这么不情不愿的，我可不想要强人所难。”
那个经理看上去有些尴尬，观望的看着这个大款，想要揣度这个大款的心意，看着大款定睛望着这个解说员，像是至高无上的国王在看着一个奴隶。
经理也没有办法，扭头对解说员说道：“快点儿，好好的道歉，顾客就是上帝，培训的时候就告诉过你们，不懂吗？”
那个解说员看了看他们的经理，那经理的头上冒着滚滚的热汗，一脸的紧张，事实上，经理并不是存心站在大款这边让自己的下属受委屈，只是干这行的，干任何一行的，谁没有在工作里头受过委屈，委屈是小，能够舍弃尊严，趋利避害，才有可能一直不断的向上爬。
最后，那个解说员看了看那个大款，满眼的眼泪全是酸