。
条例是没问题,合情合理,有了矛盾是要解决,吵不是解决问题的方式,可往往强力机构的下属单位都会钻一些规则的空子,以一副我们上面就是这么规定的,你影响到了我们办公,这不行,我必须请你到一旁,如果你不配合,我们会视为你对银行的冲击,不仅可以对你实施强制,还可以报警。
前后的差别不大,唯独里面是一个态度位置的转换,银行本身规定是以顾客为上帝,我们要尽可能维系整个环境的持续运行,还要给矛盾一个缓冲的空间;后者则是下面强力机构工作人员多年来养成的老子是大爷心态,你愿意存不存,愿意来不来,没有你这一个顾客我们银行还关门了不成,按照规定,你要是对着来那不是跟我吵,是跟整个银行吵,你再牛,还能有一个世界五百强的银行厉害不成,一下子,直接将小矛盾拉升到整体对抗之中,再有一定的内部互相袒护的因素,往往都是顾客吃亏,就算你是超级vip,到最后也至多是一个主管和当事人,来到你面前,给你身份一个面子,让无名小卒来给你们道个歉。
马荣芝不去,徐德胜也示意保安要客气一些,我们不闹,现在我们要取钱,你们不办理我们的业务吗?
推搡之间,保安和银行职员脾气也上来了,就要强