，阿里巴巴集团也开始公司的转型。
4月1日，天猫宣布将正式升级商家管理系统。在此调整中，消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿，同时其他商家违规行为对消费者补偿幅度也将大大增加。而原有商家需缴纳的每年6000元技术服务年费，提高至3万元和6万元两个档次。天猫此次管理体系升级特别建立商家违约责任保证金制度，商家进驻天猫将根据所经营或者代理的品牌缴纳违约保证金。商家一旦有达到一定程度的违约行为，将扣除至少1万元的保证金，保证金直接进入消费者保障基金，为消费者提供保障。
同时，实行有条件的技术服务费年终返还制度，天猫将根据商家的经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。只要商家把对消费者的服务做好了，经营到一定规模，技术服务年费就部分乃至全部退还给商家。
天猫还明确表示对假货水货采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。
天猫相关人士表示，更加严厉的处罚机制将增加天猫平台商家的售假成本，并有效的遏制相关违规行为。
此外