很多玩家都会时常忘记甚至于根本就看不到npc的能力。大部分玩家将npc当成是一种低级的、机械的、只按程序办事的假人。
这种观念的形成有玩家们以前接触的其他游戏留下的后遗症，也有玩家对自身定位的原因在里面，总之原因很复杂。不过，不管怎么说，至少有一点是确定的，那就是玩家们总是会忽略npc的强大。
要知道《零》中的npc虽然大部分都和以前的游戏一样，只拥有简单的智能，但《零》这个游戏牛就牛在它有个可以指导游戏世界运行规则的主系统和数个专门用于模拟人工智能的生物计算机集群。
这些生物计算机集群可以同时模拟出很多个具备人类正常智力水平的人工智能，因此你可以将它们想象成一大群游戏客服人员。至于说那个主系统，它则是一种类似于电话交换机一样的存在。城市里的那些npc平时虽然都只有低级智力，但那是对程序本身来说的，一旦某个玩家和某个npc发生互动，主系统立刻就会指派一个人工智能接管这个npc和玩家进行交流对话。因此，虽然这个npc一生中的绝大部分时间智力水平都不如一条狗，但在玩家和他发生交集的整个过程中，这个npc都会像一个精明的正常人一样和你进行交流。