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花城最大的百货商厦，艾氏家族在花城的最大投资――天雨商厦之中，此刻正是人声鼎沸，人来人往地购物之际。
按说顾客是上帝，然而在天雨商厦的二楼却发生了导购小姐打顾客的恶劣行为。这不能不令一众顾客感到非常地惊讶，因为作为花城最好的商厦，里面的导购小姐，没有经一定的培训是不可能上岗就业的，而且上岗了也还要看顾客对其的满意程度，要是顾客不满意，商厦随时可以将其辞退。
虽然条件说来有些残酷，但是却因为在天雨商厦做工，是非常地的自由，员工可以把不满意的地方说出来，商厦进行改进，更为重要的是，这里工薪水是其他商厦不可比拟的，是普通商场的员工三到十倍。所以这也导致了来天雨商厦求职的人是趋之若鹜，经常有熟悉的人想介绍自己的好友或是朋友的子弟前来工作。
而且为了体现公平之处，商厦决定，人员选聘一概先适用，适用不合格，直接辞退，而且对当初招工的人员也要进行处罚。这才有“天雨商厦选员工，比政府部门选公仆更加严厉的”说法。
商厦为了照顾到各个层面的顾客的需要，大客户可以直接VIP预订，送货上门，其他的小客户只要确实有那个需要