要,”陈耕笑着道:“国外有个说法,叫做‘顾客就是上帝’,但喊着‘顾客就是上帝’的外国企业,到了咱们国家之后却把自己当成了上帝,华为的这个‘一切以顾客满意为宗旨’的原则很值得咱们借鉴,别说咱们的技术水平比国外企业还差一大截,就算是咱们的技术水平上来了,也时刻不能忘本——就像你刚刚说的那样,只要你们的服务好,哪怕产品的质量差点儿我都能接受。”
林书瑶有点忸怩:“我觉得咱们的态度已经够好了……”
“和国内其他企业比,咱们的服务意识和服务态度肯定是最好的,但这还远远不够!这方面的意识还要加强!”陈耕用力一挥手:“别人好的地方咱们就得虚心的学习,书瑶,我的想法是咱们请华为的朋友向咱们传授一下这方面的经验,今后售后服务这一块的工作交给你来管理,你觉得怎么样?”
“啊?”林书瑶的脸色不由的一变,脸都白了,急道:“您……您不要我了……”
“这是什么话?什么叫我不要你了?”陈耕被林书瑶这句话给闹的哭笑不得:“只是让你分管一块业务而已,跟要不要你有什么关系?你还是董事长办公室的负责人。”
“那就好,那就好,”林书瑶吐了吐舌头,一副很后怕的样子:“